编辑动机 随着春节即将来临，电视消费也将迎来高峰。目前，4K超高分辨率逐渐成为平板电视行业最热门的技术之一，通过实体店和网络平台销售的4K平板电视机品牌多达20余个，涉及不同规格型号产品数千个，价格亦有较大差距。作为消费者，面对这么多的品牌，到底该如何选择呢？为向广大消费者提供、客观、翔实的商品信息和服务信息，天津市消费者协会于2015年10月至2016年1月开展了4K平板电视机的比较试验，并于昨天发布了结果，本次比较试验结果仅对样品负责。这样的比较试验在全国尚属首次。 本次比较试验样品按照普通消费者实际消费程序随机购买17个品牌4K平板电视机样品，购买价格从2599元至6499元不等，基本涵盖了本市4K平板电视机在售品牌和网络购物平台主销品牌。17个品牌4K平板电视机样品均符合国家有关电视机生产的相关标准。本次依据《超高清显示器比较试验实施规则》进行的比较试验发现，有些性能检测项目结果差距较大，部分样品需要消费者负担配送费、安装费。 那么，试验情况究竟如何？新报为你详细解读…… 清晰度、重显率、水平亮度视角、亮度、 对比度、亮度均匀性、色域覆盖率、色明度 外观、结构、标志、图像显示格式 测试内容 及 发现四大问题 三家样品评分最低 问题1 标称品牌为熊猫、长虹、飞利浦的3个样品综合评分最低。根据专家论证会专家意见和本次比较试验测试结果，对各品牌样品4K平板电视机性能测试中8个项目进行了单项评分和综合评分。其中标称上述3个品牌的样品综合评分得分最低，均为2.7分（5分为满分）。 问题2 多台4K平板电视机样品未达到《规则》中相关项目要求。人眼能察觉到的电视图像细节的清晰程度方面，标称创维、康佳、长虹、熊猫、飞利浦等5台样品的水平或垂直清晰度未能达到《规则》要求。不同水平角度所呈现的画面质量方面，标称PPTV、TCL、长虹、索尼、海尔、LG、三洋、飞利浦、小米等9台样品未能达到《规则》在设定的85°的水平范围内均能获得较好的图像质量这一要求。画面色彩的丰富度方面，标称创维、康佳、长虹、索尼、熊猫等5个品牌样品，未能达到《规则》中色域覆盖率要求。 问题3 对比度差异较大，个别4K平板电视机样品表现较差。对比度也就是屏幕显示画面从黑到白的渐变层次。比值越大，从黑到白的渐变层次就越多，从而色彩表现越丰富。对比度对视觉效果的影响非常关键，一般来说对比度越大，还原的画面层次感就越好。从色彩丰富还原的画面层次感好以得到较好的视觉效果这一要求来看，虽然17个品牌4K平板电视机样品均能满足《规则》要求，但各品牌样品指标检测结果相差较大，其中标称PPTV、乐视、夏普、三洋、海信5个品牌4K平板电视机样品表现较好，标称熊猫、长虹2个品牌4K平板电视机样品表现较差。 问题4 小米品牌4K平板电视机的配送、安装费用最高。4K平板电视机样品产生的费用不仅仅有商品选购费，不同品牌还会产生其他费用，17 个品牌4K平板电视机样品中，标称为小米品牌4K平板电视机产生的配送、座架安装费最高，两笔费用共计达200元。标称乐视、小米等2个品牌4K电视机产生均需要消费者承担100元的商品配送费，其他品牌均是免费配送。在仅需提供座架安装方式的情况下，标称小米、熊猫、康佳、TCL、长虹、夏普等6个品牌4K平板电视机收取了座架安装费，其中熊猫收取50元、夏普收取60元、小米收取100元。 以网购形式购买的标称熊猫电子集团有限公司生产、南京中电熊猫家电有限公司销售的“PANDA熊猫”品牌4K平板电视机，安装前开箱时即发现屏裂，厂家免费更换一台同款式新商品。在完成同样检测流程后，该品牌电视机出现黑屏，经厂方技术人员鉴定为产品质量问题。 市消协 尽快出台4K平板电视机相关标准 目前，我国尚未发布针对4K平板电视机光色性能要求的国家或行业标准，部分生产企业仅能依据IEC国际标准或者视频产品权威检测机构内部制定的行业规范对产品质量的水平进行验证，而4K超高分辨率技术已逐渐在平板电视行业内广泛普及。市消协国家有关部门和标准化组织，在原有的数字电视液晶显示器产品行业标准的基础上尽快出台4K平板电视机的相关标准，明确超高清分辨率平板电视中亮度、清晰度、分辨率等重要检测项目的测试方法和指标限值，明确4K平板电视机的基本性能要求，规范产品的生产，引导行业发展的同时服务好广大消费者。 与此同时，市消协还经营者要提高产品质量和客户服务标准。4K平板电视机的生产企业应高度重视产品，严格依据企业标准所列指标，不应低于行业推荐性标准的基本准则。加强研发、生产等环节技术把控，不断提升4K平板电视机产品的画质分辨率、清晰度和可视角等重点指标质量水平。经营者应保障消费者能正常观看使用其购买的4K平板电视机商品，减少消费者不必要的费用支出，给予高标准服务以回馈消费者的选购信任，谋求良好的市场口碑。 消费指导：消费者选购要关注性价比 市消协在此提醒消费者，要关注性价比、选购4K平板电视机。首先，选购4K平板电视机要“货比三款”。4K平板电视机品牌、型号众多，在画质等方面有较大区别，消费者在选购时要对多款产品的画质进行对比，在条件允许的情况下可自行携带4K分辨率的片源，通过USB接口在卖场样机上播放，观看其显示效果是否满足自己的感官需求。并对产品价格、售后服务等方面进行对比，选购性价比高的产品。 其次，购买前要确认除产品本身购机费外，是否还存在其他费用，如配送费、安装费等。本次比较试验采购样品中，多款4K平板电视机收取了底座安装费和配送费。这些费用与产品的性能和质量无关，消费者要多个心眼多做比较，选择自己认可接受的购买渠道。 第三，不要自行运送、拆装4K平板电视机。液晶显示屏尺寸较大且比较脆弱，在产品运输过程中屏幕有可能会出现损毁情况，因此在产品运送到指定地点后，消费者不可自行拆箱，应根据经销商的提示拨打相应客户服务电话，由其客户服务人员上门进行开箱检查和安装工作。尤其通过电商平台选购的商品，其物流运送途中存在较大的不确定性，屏幕破损的概率会明显增加，应严格按照其拆箱安装流程执行，避免不必要的纠纷。 本版撰文 新报记者 郭晓莹 本次比较试验涉及的样品品牌型号 乐视（L503IN）、小米（L48M3-AA）、PPTV（PPTV-50P）、熊猫（LE49H50S-UD）、三洋（50CE1168R3）、 海信（LED50K5500US）、康佳（LED49T60U）、TCL（L48E5800A-UD）、创维（49E6090）、 索尼（KD-49X8000C）、长虹（UD49D6000i）、先锋（LED-55U700）、海尔（LS48AL88G51）、 三星（UA48JU5920CZ）、LG（49UF8400-CA）、夏普（LCD-48S3A）、飞利浦（49PUF6050/T3）。 1 2 3 4 5 6 指导
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