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亿安居集成墙饰墙板售后服务承诺书

作者:habao 来源: 日期:2017-6-22 10:12:48 人气: 标签:售后服务承诺

  为提高亿安居集成墙饰墙板知名度,树立良好的企业形象,更好的服务于客户需求,亿安居集成墙饰墙板本着“只提供最优质产品和服务”的,严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务,最大限度地满足用户需求。用“以诚信服务营造客户放心选择”的原则向您承诺。

  2、对产品性能的检测,亿安居集成墙饰墙板对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱或打包装。

  2、在同等竞争条件下,亿安居集成墙饰墙板在不以降低产品质量标准及技术性能的基础上,真诚以最优最低的价格提供给客户。

  1、产品交货期按双方协商工期按时交付。若有特殊要求,需提前完工的,亿安居集成墙饰墙板可根据生产情况特别组织生产、发货,力争满足客户需求。如遇不可因素,需延期交货,亿安居集成墙饰墙板于第一时间与客商取得联系,协商延期发货事宜。

  2、亿安居集成墙饰墙板执行服务旨是“以诚信服务营造客户的放心选择”。每位服务人员在执行售后任务时必须此原则,并愿意接受客户的监督。

  3、售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  4、全天候、无节假日服务:每天上午8:00至下午18:00,提供十小时服务。在接到客户故障电话或书面通知后,本公司将以最快速度做出反应。

  5、服务人员均经过公司严格培训,具备上岗资格。严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以本部门及客户的形象。

  6、服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。

  7、对客户的想法和必须做到逐条登记,认真处理。在最短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。

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