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聊一款售后特别纠结的笔记本

作者:habao 来源: 日期:2018-1-9 0:53:02 人气: 标签:联想售后服务网点

  天天看点评的同学,想必已经满脑子都是预算和配置了,要游戏的追求性能,要轻薄的追求尺寸,大家各取所需,忙得不亦乐乎。

  越不懂电脑的小白,就越需要出色的售后,考量售后好坏的地方不仅是服务态度,服务的年限、站点的数量、是否有上门售后等等都是关键因素。

  一线品牌之所以能称之为一线,关键原因之一就是售后服务到位。比如联想,它的售后服务站遍及全中国,甚至连一些四线城市都有售后服务中心,从便民角度来说,联想还是数一数二的。

  而二线品牌我一般较少推荐给小白,原因也在于它们的售后不够方便。服务站的数量和一线品牌不能比,一般出了问题也都是返厂维修,时间会拖得比较长。

  那么今天我们要聊的这款产品,从售后便捷程度来说并不差,至少我从没听说找售后不方便的投诉,但在维修领域,它的投诉量较多。这究竟是为什么呢?今天我们就来分析一下原因:

  这台笔记本电脑是二合一PC领域的标杆级产品,理论性能相比上一代Suce Pro 4来说并没有明显变化,而实际上由于采用了无风扇设计的原因,长时间满载运行下,CPU最低能降到5W功耗,属于非常低的级别。

  但是一般办公人群也很少会去“”笔记本,所以低配版的酷睿m3、和i5版本无风扇也没什么大问题,而高配的i7-7660U版本则依旧带有风扇设计。

  续航方面,Suce Pro标称有13.5小时连续播放视频的能力,而实际综合使用过程中,续航时间基本能维持在8~9小时,也算是个不错的成绩了。

  比较坑爹的地方就是扩展性了,Suce Pro没有Type-C接口,所以唯一的USB接口就是自带的那一个了,如果你想要扩展出更多不同类型的接口,只能考虑选购微软提供的扩展坞,京东、天猫的售价都是1188元。

  但如果你的办公比较复杂,避免不了磕磕碰碰,那么我个人不是很推荐这款维修起来不方便的设备。

  找新Suce Pro的拆解图还是很困难的,自己没钱拆,求助民间也没用,上图是我从外网扒来的演示图,用于展示Suce内部设计的模型,可以看到带有一个风扇,所以上图是顶配i7-7660U版本的,而低配版则不搭载风扇散热。

  SucePro这类二合一产品有一个好,就是键盘相当于“外接”了,所以在高负载强办公下,键盘依旧凉爽,再加上i5的无风扇设计,整体体验常静怡、高雅的。

  只不过万一硬件出了点小问题,那你就再也高雅不起来了,这类设备的精密度很高,一般都是不可拆解的,所以如果你把壳子碰凹了一块,或者屏幕摔裂了一条缝,甚至你可能只是运气不好,主板烧了,那么你面临的基本就是售后维修,让你回家再买一台的回答。

  那台笔记本也是不可拆卸的,我就问产品经理:“这台电脑不能拆,那万一我不小心碰坏屏幕了,怎么维修呢?”

  那么答案已经很清楚了,二合一产品虽然方便、新奇,但维修的难度普遍比传统轻薄本大很多,而如果你运气好碰到个态度不错的售后,那工作人员还能苦口婆心劝你放弃治疗。

  

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