后来怕情况恶化就打了4006999999，售后拉走机器，调试了半个月给送了回来，说正常了，回复说是软件问题。 用了没几天同样的故障又出现了，无奈再找售后，售后将机器又拉走，确实发现问题了，自己网店没法维修，发到济宁，更换了硬件，期间又是半个多月，期间没有电话联系不晓得机器维修成什么样子了，还是打的4006才有人给联系送来后凑合能用，但是机器外观被拆的有明显的划痕，边框没有压紧，有明显的缝隙和异响，我又忍了，用了段时间后机器还是异常，正在看的电视节目突然提示无法播放，跳出各种错误代码，。无奈又被售后拉走检测，几天后又送了回来，说是海尔总部后台的问题，等总部更新后台就正常了，不会出现问题，没办法，我再忍。 本人平时不在家，周末才回去，没有一天能好好的让看会电视的，家人说平时电视我们都不怎么看，老是看着看着就不行了，懒得弄了，周末我按售后的指导，调试了很多次，还是不能像别人家电视哪样流畅，机器卡顿，遥控器间歇性失灵，又找了售后，售后师傅说你家网络有问题，无奈交来了电信公司，网络正常，手机用无线网络也正常，就间歇性出问题。。。。师傅在家待了好久也感觉机器很卡。然后售后师傅说现在总部认为是你家网络问题，没决，我要求的换机也没法满足。。。。 就这样就完了？期间我也多次打过4006999999电话，每次话务中心的小姑娘都会给你说：不好意思老是给你添麻烦了，我马上给你安排工作人员给你回电，一小时内回电，半小时内回电，可是我从来没有见到过有任何人给回电话联系，最后这几天又完全没有人理会了，最近几天我一直在等总部给回复，得说各方案啊，我买机器半年，到现在维修了三个月了，五六次维修，还是不正常，至少得有个回复吧，截止到今天近期我联系了四次4006售后，每次都会得到同样的答复，一小时内给你回电话，结果一样。没有人理我。 海尔售后的好就是这样做出来的？机器半年修这么多次，机器也拆了，硬件也换了，调试也做了，半年时间有一半电视不在我家，修了五六次了都屎来了，。到现在没有任何人管这事了？你的售后也许会给你说：这个客户比较难缠，是他家网络问题，不是机器问题。大哥，我是为啥难缠的？你们的产品质量就这样吗？你们传说中的五星级服务就这样吗？ 机器我可以不换机了，我不稀罕，我就想问问，我机器拉回去返修这么多次，怎么办？总部联系这么多次，每次都是半小时给我回电话，到现在没一个人管我你海尔售后是怎么做的？ 本文来源于ipfs |