联想手机真“坑爹”，如此保修太____揭露联想手机质量差及客服的黑心 大家好，我把购买联想手机之后在客服的和大家分享一下，大家今后千万别买联想手机了，真是太坑爹了，线手机，刚刚购买来后装上内存卡一直不能识别，最后换了3-4种好不容易有一个内存卡能识别了，但偶尔还是找不到内存卡，起初我以为是内存卡的问题，结果上网百度了一下，不搜不知道，一搜吓一跳，不能识别内存卡的求助帖N页，这就是手机自身设计或硬件的问题了，而且打电线分钟机身就很热，感觉后盖热乎乎的。就这样我一直将就着用到了2013年5月30日，当天晚上我打电线分钟左右吧，感觉手机有些烫手，就想挂断了，但此时手机已死机，挂机按钮不起作用了，我就又等了10分钟左右，拆了电池重新装上，之后用联想自测软件“乐服务”检测了一下硬件，距离器、重力器都无反应，想查看内存卡提示无内存。 因为国家三包手机质保是1年，于是第二天我就去了山东联想手机客服中心，去了以后那个人多呀，本来房子就不大，等着修手机的约有10来个，把小小的客服中心都占满了，我好不容易排上号，把我手机的问题和客服接待一说，他说：给你升一下级吧 ，升级后就没问题了，结果10多分钟升级完毕之后我继续用乐服务检测，问题依旧：距离器、重力器无反应，不能识别内存卡！之后这位客服说这2天给你进个主板，换主板吧！ 于是6月2日我就又去了联想客服，把我手机拿到一个大屏蔽墙后面拆机，没过2分钟，拿出主板来对我说：有绿锈，进水了，我当时就很生气，我一直小心翼翼的使用着，贴的膜，买的手机套，俏师母从内到外都层层，而且连个水滴都没进过!我问：怎么进的水？客服说是局部进水，或是受潮，不能免费保修，只能收费维修。靠，什么，别的裸露的部分都不进水，就是隐藏在里面只有拆机才看到的距离器、重力器、内存卡连接处进水？我当时就很生气。 当即给联想手机打了电话，服务态度很好，但仍不是手机本身设计缺陷或质量问题。我不认可这种结论，客服就说先放到这儿，给你发济南再重新鉴定一下，我于是就又回家等着，但第二天上午客服中心负责人就给我打电话说你的手机就是进水了，不能免费保修，得收费维修，我说你不是发济南重新鉴定吗，他说不用发济南，我昨天出发今天我回来了就给你鉴定进水！我就说收多少钱？他说你先过来签个进水认可协议才能告诉你换主板的价格，我一听极度生气，这是什么霸王条款，我就说你给我装好了，我不修了，我要把你这种消费者的问题！ 之后我就没签什么进水认可协议，把我的手机又从客服中心自取了回来。就这样白白让客服拆机还来回我3趟，去客服一趟就30多公里，光这时间和精力都浪费多少了！而且还硬扣进水的帽子消费者，变相骗取维修费以收费维修来变相盈利。 大家想想，听筒没进水，话筒没进水，除去距离器 重力器 内存不读取其他什么地方都一切功能都正常，这有可能是进水的表现吗？ 我现在用着3部手机——三星 中兴 加上这部联想，其余2部用了3年了都没问题，都在同样的，而这部LENOVO A780用了才短短9个月就问题出现，但客服就是不给保修，真是呀！ 我此前是联想的用户，台式电脑、笔记本电脑都是联想的，就是冲着他们的服务购买的，联想手机领域刚刚涉及，肯定出现这样或那样的问题，但也不至于服务如此之差呀，都是同一品牌，服务差距怎么这么大呢？ 前段时间看科技新闻联想CEO杨元庆还2年内联想手机销量国内第一，就凭这质量？就凭这服务！估计能超过华为或中兴都成问题！更别谈什么三星苹果了，或许仗着财大气粗，赔本赚吆喝！ 我做为人小势微的一名普通消费者，只有通过这样的方式来，希望通过你们新闻为我们消费者讨回，同时也呼吁广大网友—— 要买手机别“联想”，买了“联想”悔断肠！ #阳光连线栏目组#：网友您好，你反应的问题已交给齐鲁网记者，请保持电话畅通。感谢您对阳光连线的关心和支持！ 10月1日在冠芝讯买了个s820手机、妈的、给我拿了个旧的给别人看的样板机、当时没注意看回家才发现第二天过去换了个、换了个新的手机现在光自动开机、微信聊天竟然听不了语音、联想真的差！ 手机刚买不到两个月就坏了，送去修都一个月了，还是没消息，我都怀疑我被骗了，联想手机真不行，服务态度也很差。烂死了， 这事我知道！哈哈因为这个人在联想售后时我正好碰到！！哈哈此事真想不是这样的，这个机器当时我还看了一样，虽然俺也是个外行，但是一看也知道是进水了！！里面都长绿袖了！！真晕了！ 本文由 325游戏（m.325games.com）整理发布 |