新闻网讯（记者任国省）在过去十多年里，保险业处于粗放式的快跑状态，一些保险公司身处“跑马圈地”阶段，增长模式主要以“保单数量、保费规模”为导向，不少消费者反映“投保容易理赔难”，保险服务质量常遭诟病。 近年来，各保险公司、保险中介机构日益重视并采取措强和改进保险服务，取得了一定成效，但仍然存在销售行为不规范、理赔服务不到位、纠纷处理不及时等突出问题。近日，保险消费者权益局起草了《关于切实加强和改进保险服务的通知（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），并在行业内部征求意见。 一是严格规范保险销售行为，各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理，防止片面不实宣传，在投保阶段告知消费者服务承诺，并服务承诺，严格执行销售行为可回溯制度要求，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。 二是切实改进保险理赔服务，各保险公司要加大理赔服务基础设施建设，强化网点理赔服务功能，为消费者提供便利理赔服务。在“报案受理、单证齐全、理赔决定、赔款支付”等环节即时提示，主动告知消费者理赔进程。 三是大力加强互联网保险业务管理，各保险公司、保险专业中介机构要规范服务行为，提高服务质量，完善互联网保险业务落地服务，互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的保险服务，严格防控消费者信息泄露风险，保障消费者隐私权、信息安全权。 四是积极化解矛盾纠纷，各保险公司、保险专业中介机构要建立“信、访、电、网”等多样化的投诉渠道，通过营业场所、网站、保险合同等渠道公示投诉电话、投诉办理须知、办理流程和办理时限，健全保险消费纠纷协商和解机制，及时沟通，了解消费者需求，促使保险纠纷快速解决，要落实责任追究，对投诉处理不到位造成矛盾升级或多次投诉的，追究相关人员责任。 6月底出台，不再支持非缴存地及非户籍地购房提取住房公积金，取消装修住房、购买车库、车位和缴纳购房维修基金、契税、办证费提取使用公积金。事实上，多地明确，支持提取住房公积金用于购买首套住房或二套改善型住房，支持提取公积金支梦见吃饺子付房租。[详细] 在这个不一样的暑假放松、实践、思考、规划，准备一个新鲜充实的“我的大学”最近，大学录取通知书陆续寄出。云南曲靖的一个男生，是在一座水库旁的建筑工地拌砂浆时，收到了大学新闻与学院的录取通知书。[详细] 最近几天，几张渐冻人患者徒步攀登华山北峰的照片在网上走红。照片中的主人是张为，今年6月他曾因成功登顶泰山受到关注，“瘦骨嶙峋”的他一步步用双手支撑前行的照片了许多人。7月15日，张为29岁生日这天，他在“爱心妈妈”的帮助下，又成功登上华山北峰，...[详细] 做自己喜欢的事情倪敏成不光用两年的时间练出了八块腹肌，还拿到了国家职业资格认证的高级教练，今年他凑了30多万元开了属于自己的健身工作室。[详细] 北半球多个国家面临热浪，不少人中暑身亡，韩国25日也公布了统计数据，5月20日到本月（7月）23日，韩国已有14人因中暑死亡、1303人送医急救。据韩联社报道，韩国疾病管理本部今日发布的数据指出，在14死和1303个中暑病例中，近半数即636个病例和9个死亡病例...[详细] 美国知情人士24日披露，白宫已打破惯例，暂停公布总统唐纳德·特朗普与外国领导人的通话内容概要。白宫最近一次发布外事通线月中旬，当时特朗普致电祝贺匈牙利总理欧尔班·维克托连任。[详细] 本文由 325游戏（m.325games.com）整理发布 |