春暖花开之时，繁荣盛世依旧！如今，各地情况虽均已趋于稳定，但“非常时期”仍在继续。随着各行各业的陆续复工，平日中的一些生活琐事也随之而来。举一个例子，如果你的“手机”在此时偶遇需要售后服务的情节，这该如何应对？别急，看看vivo手机的“非常服务”是如何做的。 众所周知，非常时期定是要尽量避免前往公共场合处事，但正巧自己的手机保修时限在此期间内，岂不是很尴尬？ 针对此期间内保修期限到期的用户，vivo早已制定了一套专属方案加以应对。根据vivo此前公示的信息显示，将2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机，保修期统一延长90天。与此同时，还将2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机，包换统一期延长至3月31日。如此一来，vivo手机用户则拥有了更为富裕的时间来避开非常时期，在自己应有的售后权益同时，还避免了不必要的外出活动，可谓是一举两得。 这时有人会问：“如果我的手机此时非修不可，那该如何是好”？对于这部分用户，vivo则推出了双向免邮寄修服务，以高效、便捷、的服务加以应对。 在实际售后过程中，vivo手机用户只需提前在网上在线下单，并让快递人员上门取件发送至相应地点维修即可。在维修流程完成后，vivo将会为手机消毒后寄返回用户手中，整个过程无需用户出门，同时还享有“双向免邮”，真正做到了足不出户且无接触式的售后体验。 除了较为直接化的售后流程外，vivo还提供了7x24小时的不间断在线服务，用户可直接致电vivo客服中心进行相关售后咨询，能在线解决的问题绝不让你出门办。 而对于一些必须到店处理的问题，vivo同时也安排了非常周到的线下应对政策。首先，vivo已对各客服中心进行了全方位、无死角的消毒处理，并设立有专员对自店员工及来访顾客进行无差别式的体温检测。当然，佩戴口罩更是店内员工与到店顾客的基础操作流程，甚至一些服务中心的顾客座椅都与服务台之间拉开了1米之远的间隔距离，这般操作还真是贴心至极。 无论是在当前的非常时期，还是平日之中，vivo手机的售后体验均在业内有着较高声誉。记得去年冬天前去vivo线下服务中心，刚进门就有小姐姐递上一杯热水，心里那叫一个暖！所以说，如今vivo针对非常时期的特殊政策也并未让我感到多么惊讶，但应对政策确实相当周全，这样的品牌才值得信赖！
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