■克莱尔肖恩 如果与老师的接触时间极其有限，一名学生将难以享受他的学生生活。日前，一项超过15000名全日制英国本科生参与的调查发现，那些更多时间用于自主学习的学生，与和教师接触较多的学生相比，前者对自己的大学体验相对没那么满意。 研究者发现，当学生在一周内与老师的接触时间小于10小时，或班级规模大于50人时，学生会不太满意。在每周学习时间少于10小时的学生中，只有57%的人对学习感到满意；而在每周学习时间达30~39小时的学生中，有77%的人对学习生活感到满意。调查显示，那些与教师接触时间很少的学生对学习、生活不满意的感觉更为强烈。他们认为，学费花得并非物有所值，如果可以再选择的话，他们更有可能选择另一门课程。 当被问及他们希望教职员工应该有哪些经验或技能时，学生们表示，他们会首先考虑专业经验和教学经验。只有17%的受访者表示，他们认为教师的思想活跃度是最重要的。大多数学生（87%）认为自己的大学生活总体上还算是积极，有约12%的学生不满意，主要原因在于他们没有足够努力。其他人觉得他们缺乏学习的支持，他们与老师接触的时间少于预期，因此他们认为课程设计和组织都不理想。调查中，只有不到一半的学生希望在体育设施和建筑上减少投入，教育部门削减预算不应该影响学生与教师接触的时间。 “需要注意的是，相对多的学生认为，他们在自主学习时无法获得学校的帮助。” 组织此次调查的英国高等教育学院首席执行官斯蒂芬妮马歇尔说。“对于学生日后进入职场和和终身学习来说，学习这一技能其实非常重要，而向学生提供课程之外的指导也十分关键。” 调查发现，与一般人群相比，学生们可能更倾向于认为他们的生活没什么价值，他们觉得自己没有别人快乐。 英国高等教育政策研究所主管尼克希尔曼表示，今年9月，人们就会看到取消学生数量控制的政策实施后，更多来自弱势家庭的学生得以接受高等教育。那么，大学更应当改善对于学生学习的其他支持，做好一切服务。然而，我们同时也会看到，预算削减加上学生增加，这使得大学在提供更好的服务方面，也的确面临着不小的难度。 布鲁内尔大学咨询主管露丝迦勒表示，在过去的十年中，向大学寻求咨询和帮助的学生同比增加了10%。 在迦勒看来，在学生对大学的满意度方面，不同学生有不同的情况。有些学生为了赚生活费，在不断增加自己的打工时间，越来越多的学生没有时间进行学习。 “如果学生感到不满意，他们可以不必等到一年一度的全国调查中再表达，我们鼓励他们直接告诉自己的导师（编者注：类似国内员）说他们不快乐。我们需要帮助学生更加直言不讳，和他们一同商量，看看他们的困难到底在哪里。”她说。 迦勒强调，大学需要认识到，要留住学生，这些支持服务有多么重要。“大学里的学生服务部门的资源与过去相比没有增长，甚至反而有所降低，但他们还是要努力为学生提供有意义的服务。资源将影响学生们的体验比如，等待服务的时间增长，有时课程咨询时间也会变少。” 布鲁内尔大学进行的研究表明,在没有咨询服务的情况下，大学可能每年至少损失250名学生。 （作者供职于英国《卫报》，本报记者韩琨编译） |