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市公证处从强化内部管理入手 提高公证服务效率和质量

作者:habao 来源: 日期:2015-7-6 19:25:32 人气: 标签:服务质量管理

  2月下旬以来,福州市公证处认真贯彻市委市《关于大力“马上就办真抓实干”进一步改进机关作风的意见》的通知,按照《福州市关于大力“马上就办真抓实干”深入推进机关“作风建设年”活动的实施意见》的部署,认真分析查找工作中存在的问题,研究制定和完善各项工作纪律强化内部管理,并对查找出的问题认真抓好整改落实,提高公证服务效率和办证质量。

  为了缩减办证时限,市公证处按照“能少则少、能快则快、能优则优”的原则,进一步公开审核项目、办证事项,进一步优化审核流程、办证程序,规范运行机制,落实办事公开、服务承诺、首问负责、一次性告知、即时办结等服务制度。5月份,市公证处服务窗口入驻市民服务中心,对相关服务项目进行了再完善,专门制定入驻窗口工作流程、服务指南,使广大群众在申办公证时一目了然心中有数。

  同时,市公证处加大督责力度,针对“庸懒散拖”、“、慢作为、乱作为”等不良苗头,研究制定《关于进一步加强工作纪律的十项》,从严格上下班考勤制度和请销假制度入手,狠抓职业和执业纪律教育,规范工作秩序,努力为广大人民群众办理公证业务提供更加优质高效的服务。

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