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鲁能集团400地产客服热线实现全国覆盖

作者:habao 来源: 日期:2018-3-22 10:31:25 人气: 标签:400全国服务热线

  4月10日,鲁能地产全国客户服务监督热线在重庆、宜宾、大连和海阳上线年在、济南、海口、三亚等地上线后,实现了覆盖。向全国客户提供一年365天,每天9小时(8:30-17:30)热线服务,成为鲁能集团提升服务质量、打造品牌形象的又一力作。

  鲁能地产全国客户服务监督热线的旨是“在您身边,为您排忧”,该热线是鲁能集团向地产客户提供的集团级“服务直通车”。服务内容主要包括:受理并督促解决城市公司未能及时处理的客户投诉事项;监督城市公司、物业公司提升服务质量;倾听客户对鲁能地产产品、服务的意见,接受客户对服务品质的并向承办单位反馈落实;为客户提供报事报修、地产销售咨询等电话转接或查询服务。

  鲁能地产始终以客户为中心,将客户服务贯穿于产品开发全过程,向市场供应客户满意的产品。实现全国覆盖,标志着鲁能地产客户服务水平的再次升级,充分展现了“为客户提供贴心真诚服务”的。

  另悉,鲁能地产同时向全国客户开通了网络投诉平台,客户可登陆鲁能集团官网(全天24小时)发送投诉监督和意见,同样可以得到服务热线的及时回复和处理。

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