4月10日,鲁能地产全国客户服务监督热线在重庆、宜宾、大连和海阳上线年在、济南、海口、三亚等地上线后,实现了覆盖。向全国客户提供一年365天,每天9小时(8:30-17:30)热线服务,成为鲁能集团提升服务质量、打造品牌形象的又一力作。 鲁能地产全国客户服务监督热线的旨是“在您身边,为您排忧”,该热线是鲁能集团向地产客户提供的集团级“服务直通车”。服务内容主要包括:受理并督促解决城市公司未能及时处理的客户投诉事项;监督城市公司、物业公司提升服务质量;倾听客户对鲁能地产产品、服务的意见,接受客户对服务品质的并向承办单位反馈落实;为客户提供报事报修、地产销售咨询等电话转接或查询服务。 鲁能地产始终以客户为中心,将客户服务贯穿于产品开发全过程,向市场供应客户满意的产品。实现全国覆盖,标志着鲁能地产客户服务水平的再次升级,充分展现了“为客户提供贴心真诚服务”的。 另悉,鲁能地产同时向全国客户开通了网络投诉平台,客户可登陆鲁能集团官网(全天24小时)发送投诉监督和意见,同样可以得到服务热线的及时回复和处理。 李克强晤乌干达总统除公立医院逐利机制社保基金投资地方债广东纪委副落马重庆医疗调价喊停俄罗斯沉船武长顺涉案74亿元3月房价同比下跌极端组织逾万人亚视即将停台“秋裤楼”完工朝鲜欲入亚投行被拒首要污染源公布国际油价再次暴跌
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