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投诉主题:海尔净水机质量差售后服务差!

作者:habao 来源: 日期:2018-3-24 8:42:29 人气: 标签:海尔售后服务与支持

  华声在线月买的海尔净水机、家里平时没人都在外地,今年春节期间使用发现一直排废水,于是打客服4006999999报修,第三天售后人员来检查、维修半天,说可以了,没问题了,刚走,使用故障依旧,于是继续保修,打电话保修,售后第二天又安排一位师傅,检查半天,说堵了,清洗、放水,维修大半天还是没,说是正常的,没问题,他说机器就这样,就应该一直排废水,我们不同意他的解释(),一开机屋里到处流水,无法使用,于是继续打客服,当地售后说安排解决,等来的就是电话,说没问题,请问谁家的机器一直排水,多次打客服,结果售后安排人来再次检查,半天查不出问题,说是电磁阀问题需要换电磁阀,价格150元,可以就行不管花多少钱都行,师傅说是要申请配件,需要一周,配件到了过来更换,等了一周配件来了,配件换上故障依旧,于是师傅就不停捣鼓,所有机器配件都拆装多遍,还是修不好,现在反而一点水也不出了,天哪 ,这倒是不排了,彻底不能用了,“残废了”!!!!修不好也不说怎么解决走了,问题没解决,也没人管了,还得解决啊,继续打客服报修啊,客服接电话就说进快安排解决,始终没人出面解决问题,海尔服务怎么这样啊应该负责给才对。难道就这样不管了吗??海尔净水机质量实在太差了???售后服务跟本上,维修人员技术水平差,客服敷衍了事,海尔净水器质量差,售后服务实在是差!!!

  

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