中国电力新闻网讯 通讯员 马丰龙 报道 为进一步优化营商，全面提升“获得电力”优质服务水平。4月3日，国网西吉县供电公司组织工作人员对各值班岗位接打电话是否使用标准用语进行了全面抽查。 据了解，本次抽查采用匿名方式进行，该公司要求相关工作人员要使用陌生电话拨打各值班电话，以客户的身份进行业务咨询，并对每一次通话都进行录音。对于使用服务用语不规范的，将在周例会上进行录音回放，并现场对当事人进行并责令其学习整改。 接下来，该公司将通过此次抽查工作，进一步规范服务用语，同时结合抽查结果制定相应的考核机制，为落实优化营商政策及提升优质服务水平提供有力保障。属牛的今年多大 |