消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台反映：“您好，本人于2017年8月22日下载享骑APP应用，经缴纳294元诚信金后正常使用该公司的电单车，直到2018年12月2号，回了老家，老家没有该车投放点，于是联系该公司在线客服与电话客服电话，均出现无人接听的情况。并申请诚信金退款。该公司承诺7~15日退款成功，但至今已有4个多月之久，仍未收到退款。联系其APP内在线客服始终显示繁忙，拨打公司客服热线也始终处于无法接通的情况，梦见钞票多次操作无果后来此进行投诉。麻烦黑猫投诉给出合理解决方案，进行退款” |