面临高成本、高压力、低盈利，照明企业电商之路究竟该如何走?为此，照明企业亦十分困惑。本期，我们组织对“照明电商未来发展之路”进行探讨，期望在思想火花的碰撞中得出更清晰的发展方向。 体验、服务环节要完善 佛山市照明灯具协会会长、广东凯西欧照明董事长吴育林 对于“品一照明倒闭”这一事件，我认为主要归于其产品线下体验差及售后服务不到位，导致后期投诉等问题增多，其利润也无法维持。照明行业并非不适合电商，而是市场在变化，消费者变得更加挑剔了。过去，做电商的人很少，电商还能为企业带来可观盈利，而如今电商竞争甚为激烈，企业必须要体现出自身独有的价值，获得客户的认可，才能保持持续盈利。 我认为，企业如果没有较为完善的线下体验和服务能力，电商销售的产品不要过于复杂，而照明产品所特有的属性要求有良好的体验及售后服务，所以照明企业必须保障线下体验及服务，赢得客户的忠诚度。 另外，未来照明产品更多的是定制化产品，人们对产品品质及功能特性要求也越来越高，低价、低质产品难以形成独有客户，更不用说获得持续可观的盈利。如今，行业垂直电商平台的出现和发展是个好机会，但也要打开思维才能适应行业发展。行业垂直电商平台可更好地结合线上线下，提供配送、体验等服务功能，解决目前照明电商固有的问题。 电商要服务于实体经济 上海DNN(中国)开关照明董事长陈彦相 对近期“品一照明破产事件”大家议论纷纷，我认为，不管在什么样的经济环境下，都会有企业经营良好或者倒闭。而且对于照明纯电商品牌来说，整个生态链环境恶劣，它们单凭低价竞争或以低附加值产品造成超低利润甚至负利润，使得自身没有持久生命力，最终导致破产也属正常。我认为，没有品牌附加值的企业做电商终归不会长久，而实现电商与实体之间的完美对接才是出路。 对于天猫、京东等综合电商平台，我认为其痛点是运营成本过高，庞杂的运营投入使产品本身缺失价值，未来电商必须提升产品附加值，必须是好产品才会有好价格。如今的综合电商平台对实体经济来说有一定伤害，所以我们不能盲目跟风，而是要让电商服务于实体经济。 对照明企业来说，选择一个好的电商平台对企业起关键作用，如e灯快线“B2B2C+O2O模式”既可以使厂家展翅腾飞，还可以很好地保护经销商及城市服务中心的核心利益，并且给消费者带来便利和良好服务，这种垂直电商平台会代替传统电商。 “电商持续盈利”才是关键 上海绿源电器常务副总裁罗权兴 “品一倒闭事件”意味着电商不是那么好做的，企业能够持续赢利才是关键。许多企业着眼于短期不赚钱，赌“以后”赚钱。为此，企业还是要脚踏实地做好产品质量，有计划地拓展销量渠道，同时必须要有持续的赢利模式才会有出路。 电商是趋势，但不是每个企业都适合做电商，加之电商平台的规则让许多企业无法适应。我们也进入天猫、京东等平台，但只是作为品牌的窗口，真正的销量还是在线下，同时我们也推出了自主的电商全网平台，为经销商提供互联网工具，便于他们更好地为用户服务。 对于电商发展，我们期待电商平台规范化，同时要做出产品的特色，确保产品质量及性价比，走出差异化的电商销售策略。综合电商平台对实体经济有一定的影响，但主要是针对没有互联网思维及迅速转型的实体企业。如果实体企业能将电商互联网结合运用起来，一定会比纯电商企业做得更好。未来碎片化电商平台会越来越多，许多品牌企业都会建立自已的电商平台，整合上下游资源;同时品牌企业要利用平台来更好地服务客户，为满足用户个性化需求创造条件。 “线上线下结合”是电商出路 厦门少坤智能董事长王坤生 “品一事件”发生之后，梁荣华勇敢站出来面对与承担，这一行为我十分敬佩与赞同。但这同时也给照明行业敲响了警钟：仅以低价打市场，无论是实体店还是电商，最后都会以失败告终。而在产能过剩、同质化现象严重、电商过热的大环境影响下，更是加剧了行业洗牌速度。 无论企业是否涉足电商，照明品牌商还是应该先把更多的时间、精力放在品牌上，做好研发设计，不能盲目跟风“电商热”。天猫、京东等综合电商平台除费用过高之外，固有的漏洞更是滋生低价、假货、刷单等不正当竞争恶象。 电商无法在产品展示、性能介绍、安装及售后服务方面给予消费者强大的支持，综合电商平台虽然省去了“经销商“这一环节，但品质没保障、远程售后不易解决、价格不透明等原因，将使行业电商发展面临极大的挑战，“坚持线上线下相结合”将会是照明企业的出路。 电商发展是必然趋势，我认为行业垂直电商平台对照明行业而言是非常有必要的。照明垂直电商平台作为行业新兴电商平台，尽管已在行业发展数年，但对于广大照明商家来说，更多还是持怀疑态度，产品质量、价格与售后服务更是商家质疑的因素所在。所以，行业垂直电商平台必须保证线上线下同质同价，充分利用互联网让采购环节更为简单和便捷，有效促进照明企业实现更好发展。 推荐： |