【赛迪网讯】6月5日消息为了响应IT基础架构库(ITIL)第三版(3.0)的全球发布，BMC软件公司承诺将一如既往的支持IT机构实施ITIL，并为ITIL最新版本提供评估和支持。ITIL3有效验证了BMC软件公司早在四年前提出的业务服务…
类别：
服务支持 作者：
habao 日期：
2020-12-15 03.01.02 点击：
1 评论：
0可是在实际情况中，IT部门所提供的服务往往都不能令业务部门满意。其原因主要是因为IT部门往往是从技术角度，而不是从业务的角度考虑问题。另一个原因就是当前很多企业的IT部门在处理业务部门的故障申告或者进行定位…
类别：
服务支持 作者：
habao 日期：
2020-12-15 03.00.52 点击：
1 评论：
0
