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邹城市市容环卫局关于窗口行业文明服务专项整治活动的工作总结

作者:habao 来源: 日期:2019-4-23 17:00:08 人气: 标签:窗口服务工作总结

  市容环卫局深化提升市容环卫局窗口行业文明服务水平,稳步提升人民群众满意程度,窗口行业文明服务得到明显提高,服务对象满意程度显著提升。刘萌萌的老公现将近阶段工作开展情况总结如下:

  一是重点对各窗口从业人员服务态度、职业操守、业务能力等进行督导,夯实各分管领导、科室项目部负责人窗口行业文明服务水平职责,明确责任分工,强化整改措施。

  二是将提升窗口行业文明服务水平作为重点工作任务,制定科学合理的量化考核指标,对于工作推进情况定期组织巡查考核。

  一是环卫工作点多面广,一线从业人员普遍年龄偏大,个别工作人员存在服务态度需要进一步加强的问题。

  一是继续对一线保洁、上门收集、公厕、垃圾中转站、收费、执法、审批等领域集中开展专项整治活动,确保活动取得应有成效。

  二是将提升窗口行业文明服务水平作为重点工作任务,制定科学合理的量化考核指标,对于工作推进情况定期组织考核通报,完成市委、市确定的工作任务目标。

  

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